A Pacotinhos de Luz detém um olhar de mãe atento e delicado. Buscamos as peças
mais confortáveis e lindas para vestir o seu Pacotinho. Caso o produto apresente
alguma imperfeição ou não seja exatamente como estavas esperando, realizamos a
troca, tudo em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
A satisfação dos nossos clientes é um dos principais objetivos da marca.
Para trocas e devoluções, entre em contato pelo nosso e-mail:
[email protected], com a indicação do que desejas, bem como da peça e
do tamanho adquiridos para facilitarmos a troca.
Orientações:
AO RECEBER O SEU PRODUTO: confira a sua mercadoria no ato de entrega, confira
a(s) peça(s), os tamanhos e a cor/estampa selecionados no site.
RECUSE O SEU PRODUTO, nos seguintes casos: embalagem aberta ou danificada;
produto em desacordo com o pedido; e, ainda, na falta de algum item.
DESISTÊNCIA DO PRODUTO: a compra pode ser desistida em 07 (sete) dias, em
consonância com o art. 49, do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, entre
em contato pelo e-mail da marca.
Importante: o produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem indícios
de uso ou violação do lacre original.
O produto poderá não será devolvido nos seguintes casos: a) ausência de danificação
no produto; b) desgaste natural da peça; c) indícios de dano acidental ou provocado;
d) lavagem inadequada e, e) indícios de uso inadequado do produto.
DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO: em todos os casos de troca ou devolução, a
Pacotinhos de Luz irá analisar o produto minuciosamente, notadamente as suas
condições e os motivos da troca.
A partir do momento em que o seu pedido por avaliado e aprovado, enviaremos o
novo produto, se for o caso de troca, ou providenciaremos o reembolso, se for o caso
de devolução.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Pacotinhos de Luz, através da Central
de Atendimentos.
